江淮新能源汽车售后服务不到位

该车至今仅购买了三年六个月，在2021年5月3号中午，出现电量在70格左右时到家停车后，过一个小时后上车启动车辆时，发现电量无显示，电量标记已跌至0格，故要求厂家就这个问题，派修理员及时来南通启东过来维修。 在2021年5月6号下午5点左右，由江淮总部派南通如皋维修点人员来我南通启东拖车，当时并未告知，修理完后，由我自己去取车的事，直至5日10号维修店人员发我信息，让我自己去取车，请问这是什么情况？请问江淮总部这次造成拖车的原因是什么？你们这次售后的任务完成了吗？还有请问这次你们厂家的质量问题，所担搁的这星期的费用，如何补偿。

期望解决结果

第一希望把该车送至当时的取车地点。第二希望该厂家承诺的8年15万公里的保修能做到，如达不到此承诺，所有的维修，拖车一切费用仍有厂家承担。