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福特锐际制动系统故障一直没有处理消息

福特锐际制动系统故障一直没有处理消息

2021-04-23 11:40

1.汽车于2021年3月13日完成首保,4月13日行驶中发现ABS报警,然后ABS禁用,前后雷达禁用,自动驻车禁用,ESP偏移禁用,自动启停禁用,方向盘变得非常沉重。当时已是下午6点。

2.第二日(4月14日)前往福特4S店东昌福德,工人接上诊断仪检查一下没有发现问题,将故障码消除。

3.4月20日7.40分再次出现该故障,再次前往4S店,8:20分到达,工人接上诊断仪检查后说传感器要更换,向厂家订货,并将故障码消除。9点12分离开4S点,刚出门,再次出现该故障。

4.ABS禁用,前后雷达禁用,自动驻车禁用,ESP偏移禁用,自动启停禁用,限速和ACC禁用,方向盘变得非常沉重。目前天天打车上班或者无法上班。4S店经消费者多次重重主动询问下(从不主动更新状态,车主也是无车可用),只是回答厂家没有货,何时有货不知,何时处理不知道,让等,等,等,等。

消费者无车可用,也不知要等到何时。一直追问没有明确回复。


期望解决结果

立即处理,不用影响消费者正常生活。
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