小米智能手表拨打红米手机无法接听
小米智能手表拨打红米手机无法接听
2021-04-08 13:18
我是2月7日在京东上购买的红米note9PRO 手机（京东订单139083481077），到手就发现我儿子的智能手表（型号：小米米兔4C，京东单号：135795444179）拨打此手机时，手机一按接听就挂断（手表跟其他品牌型号手机通话都正常，跟同事这个型号手机通话同样故障），2月8日我带着手机和手表到镇江小米维修点，维修员各种设置调试约1个小时没有解决，让我拨打4001005678客服咨询，4月9日我拨打4001005678反映问题，400让我尝试各自修改设置测试后没解决，让我系统更新也没有解决，然后说他把问题反映上去，让我过一段时间再更新系统看看，（我要求他们技术找同样型号的终端测试一下，他说会反映，我问什么时候可以给我反馈，他说他们没有反馈流程，让我自己搜索更新系统），2月27日我更新系统后没有解决又打400，回复我继续等更新系统（仍说不会有反馈，我说把故障现象视频发给他帮助排查，他说他们没有接受渠道让我发到小米社区里），3月25日我再次更新系统后没有解决再次拨打400，客服再次回复我问题会反映給技术，我再次要求给我反馈，客服跟旁边人讨论很久才说会有人联系我，3月26日有客服回电话给我又是让我修改设置测试，我要求她接受我的视频自己去找终端测试，反复交涉才给我一个邮箱接收视频，说会交技术处理，还叫我再打400向手表产品那边也反映一下，我又打400向手表反映，4月3日客服来电让我找京东把手机退货，我找京东又不肯退。。。。。。。至今无法解决，所以来向江苏质量网投诉，希望得到解决。