质量问题

2021-02-18 19:48

本人母亲于2021.1.14通过祖母介绍购入百步康足疗机，在购入不到一个月的的时间产生了质量问题。我们及时的联系产品方售后处理问题，告知要在大年初七之后在帮忙给处理。过年期间，我们也是希望百步康的工作人员可以好好的过年，没有继续麻烦工作人员。今天国家工作日我们在10.10联系了品牌方的售后（40080588288）告知我们下午工作人员会处理。维修人员（13641546607）在10.24联系告知下午5点钟左右会做换新处理。结果等到5点多没有来，再一次联系了其，再次告知在忙最晚7点钟左右就会到让我们耐心等待。我们秉承着中华传承美德非常的信任其。结果在7.20分给该工作人员再次致电却直接告知说后天，自己从白天一直忙到现在。但是给其致电的时候该工作人员应该是在喝酒吃饭声音非常嘈杂。之后再次给（40080588288）致电却告知他们是无锡的，管不到徐州让我们去找徐州电视台里面会有电话。时隔这么久试问谁还能找到。我们对于品牌方的售后服务态度非常失望。产品的质量问题也真的是令人堪忧，买来10多天按摩时候机器就会发出非常大的声音。那商家的广告是不是虚假宣传。至此我们希望品牌方售后联系我们把问题处理一下。如果还是没能处理，我们将继续投诉到12315。