潮宏基以旧换新问题
潮宏基以旧换新问题
2006-08-08 13:53
02年在无锡商业大厦买了潮宏基18K项链与戒指,其中项链己多次断开,没法再用了.后来我同学和自己亲戚告诉我他们买的潮宏基钸品都己经换过了.我想到当时买时营业员也承诺过可以换的.第一次去,商场负责人说在装修潮宏基暂是撤柜,第二次又去了营业员说只能放那里让我出手工费重新改款,贴差额,要等一个月，我说我去那里不方便能不能当时就换我贴差价。她让我等近2小时说要问下才能答复我，当时我带去了当时买的发票，鉴定书．营业员却说一定要买时的标价吊牌．后来我态度强烈了，我说除非买了不用才会不撕吊牌．后来她给我答复是一定要吊牌，另外我的项链要打掉0.3折扣,新的要增加0.3折扣,再贴差价.我没同意.我想问下到底有没有一个调换规定来维护消费者的利益.
