旭辉银城东泉名邸小区交房半年掉落两扇窗户，存在严重安全质量问题

旭辉新城东泉名邸小区阳台窗户边框脱裂有脱落风险，窗户轨道大幅度下沉，窗扇无法密闭，漏风漏雨，且窗扇和规范交接处仅有1-2毫无，严重不符合国家标准，交房至今半年内，已有2户业主窗扇掉落。开发商旭辉对窗户高空掉落如此严重的安全事故不闻不问，在业主积极投诉下提出了存在明显安全漏洞，没有任何可行性实验和分析的维修方案，让我们接受维修。我拒绝接受旭辉如此不负责任的做法，请求有关部门参与调查东泉名邸小区坠窗事故，督促旭辉整改，维修也好更换窗台也好，给出一个合理可靠的问题解决方案。

期望解决结果

更换或维修窗户，并公示安全质量承诺，担保20年内无质量问题。