拼多多百亿补贴购买VIVO手机频繁重启
拼多多百亿补贴购买VIVO手机频繁重启
2020-12-04 08:53
11月13号，我在拼多多“百亿补贴”活动集电手机数码店铺购买VIVO NE03手机，价格2059元。商品于11月15日下午到货，拿到手机使用后，发现手机存在问题，频繁重启，不论是浏览网页还是浏览应用，或是玩游戏，均存在重启现象，一天少则4、5次，多则10次，无法正常使用。且发现手机充电器二维码模糊，怀疑非原装，手机拆封过。发现手机存在问题后，本人11月16号即在平台申请退货，手机保修卡未激活，仅使用半天。但商家集电数码拒绝。后申请拼多多平台介入，官方客服依然以联网激活不退拒绝。不说手机存在问题，且当时保修卡未激活，拼多多与商家沆瀣一气，狼狈为奸，拒不执行国家七天无理由退货政策，损害消费者利益，赚的是黑心钱。目前手机每天都要重启数次，如此下去，手机寿命大打折扣，无法正常、长时间使用。我要求拼多多和商家为我退货或者换货，请平台协助及监督，维护消费者权益，谢谢！
