阳澄湖牌大闸蟹提货券涉嫌欺诈
阳澄湖牌大闸蟹提货券涉嫌欺诈
2020-12-01 11:38
你好:
本人有一张“阳澄湖牌长江一号”出口有机大闸蟹系列提货券一张，按券上提示输入券号及密码后，提示券未激活，联系客商。11月28日随即与券上电话4007285757、4008850180联系，对方告知要自行联系券商。我告诉对方，是朋友送的，无法找券商，对方说要上报，让我等电话。三天一直没接到电话，今天上午反复致电券上三个电话，无人接。一个小时后再打，约10：40，4007285757电话接通，将事项说明后，依然是上述的答复，并说可能券商未付款。我说未付款你们就往外发券，这是不负责任，欺骗消费者，该怎么办？对方仍说要上报，我问对方要等多久，说要等很久，我问到底多久，对方把电话挂了。
请问，这种情况是否涉嫌欺诈消费者，这种情况该怎么处理？期待处理意见
