消费者在苏宁银河客服中心突发心脏病送至医院抢救
事由:
7月29日晚9时30分左右,消费者陈宜庆携女来到山西路苏宁银河一楼百丽女鞋专卖店。其女看中一款打折的214元女凉鞋,问有无34码的?一女营业员说有,即到库房取鞋。当时,消费者身上购鞋款不够,其女问营业员能否将34码留下,明天上午10时左右来交钱买?“可以”。这时,在场的的营业员又说,这时买更优惠,买鞋享受50元折扣,仅要164元。消费者很高兴,听后掏出身上钱,发现有这么多钱,让营业员开票。这时去库房的营业员回到销售现场,亲自为消费者之女试鞋。左右鞋都试后,该女很满意,就拿过其父交给她的165块到营业员面前开票,谁知,这时两位营业员私下窃语后说,对不起,这鞋不能卖了,因为其他营业员贴错标签,要买最低279元。当即,消费者不同意,明明214元怎么瞬间就变价?即使贴错(价标)也应该由错者承担责任。在买卖纠纷下,此时自称姓程的营业员(即到库房拿货者),左一个对不起,又一个对不起,要消费者接受该鞋的6折价,即256元(声称是员工福利价)。对此,消费者坚决不同意。在此情况下,这位姓程营业员极为“诚恳”地对消费者说,明天下午3:30让你女儿来,我带她到总店解决。消费者说不行,坚决要亲自带她女儿来,并让她写个条子,记下事实。而该营业员说,叔叔,你还不相信我吗?面对品牌苏宁银河店,消费者给予了信任,离开店。
(见投诉2)