别克昂科拉行驶中转向助力消失危及生命安全

2020-06-02 10:47

2019年9月16日在行车过程中突然方向盘抱死，仪表盘亮起方向盘和稳定系统故障警示灯，到南京弘达别克4S店检修后说转向模块故障，经一周时间，更换了转向模块后故障消失。2020年5月26日在行车过程中再次出现方向盘抱死，仪表盘亮起方向盘故障警示灯，2020年5月27日早晨再次把车拖到南京弘达别克4S店去检测，经检测车辆到4S店时故障现象消失，但车辆电脑清楚记录了故障详情。截止6月1日已经7天过去，弘达4S店表示始终找不到故障点，无法维修。5月31日，本人请4S点向厂商转达我的要求：1、请厂家千万重视，弄清原因，找到彻底解决的办法。2、车辆质保将在6月中旬过期，必须给我一个解决问题的期限，不能一拖再拖。3、根据国家汽车质保规定给予备用车辆获交通补贴。本人在6.1日接到华通别克4S店工作人员的电话，只简单询问了一下故障车辆的情况，未对本人向厂商的要求予以回应，本人目前也未接到厂商的任何回复。本次投诉除要求以上3条，另外要求厂家对于更换的部件予以延长保修期至少1年。请国家质量监督部门为车主主持公道，毕竟人命关天，这两次是我命大没有出事，但这种故障就是颗定时炸弹，不定什么时候就会要了车主的命。