江阴市方盈汽车销售有限公司销售质量问题车

2020-03-26 11:26

事情要追溯到2018年，本人因结婚需要购买婚车，经同学介绍在江阴市方盈汽车销售有限公司订购了一台保时捷Macan定制款，车子于9.4号在常州车管所上牌处登记上牌，由汽贸公司员工开车从汽贸店到常州上牌，中午该员工驾新车返回汽贸店的路途中在高速上遭遇事故，后通知我们去查看，表面上看是损坏到了车子的前挡以及一个轮胎，底盘下面的损伤情况表面上看不出来，由于9.22是我的结婚日子，该车为女方陪嫁车，当时非常担心会因此而耽误用车，后来汽贸公司负责人跟我们说车子修修一个礼拜就能搞定了，我们当时口头上是跟对方说一定要用原厂配件更换，即使我们不提合情合理对方公司也应该给我们换上原厂配件，当时的情况我方完全可以更换新车，然而考虑到是定制车，更换车时间太长，也是为对方考虑减少他们的损失，后来协商通过方盈汽贸公司帮我把车子修好，一定要原厂配件，不能耽误我结婚用车，额外赔偿我一个车衣贴膜，在修车的日子里我询问过对方销售，给我的回答是汽车就损坏了能看到的外部外壳以及轮胎这些无关紧要的配件，修好了以后就不会出什么质量问题，至始至终也没有提及别的配件的损坏，说是没有伤到任何心脏部位，我问对方要维修清单也没有给我，补充一点是维修费用是走的我们所交的保险，并不是对方自费修理，后来这个事情也就告一段落。2020年2月，车子发生变速箱故障，后去常州4S店检查发现是汽车散热器（俗称水箱）坏了，本来新车是享受3年的免费质保的，后4S店告知我这个水箱并不是原厂水箱，明显已经拆装换过了，这样需要自费维修，总费用是8800，后来我联系方盈汽贸公司询问情况，对方告知我当年事故确实把水箱撞坏了并更换了一个水箱，但配件是保险公司提供给他们的配件，不是他们自己买的，保险公司提供什么配件他们就装什么配件，保险公司说东西是正品原厂的那就是原厂的，后来方盈汽贸派人去4S店拖车说先拖到他们公司去检查下情况，可能会再去无锡4S店检查，当时我们的要求是帮我修好水箱，一定要用原厂配件，至于在你们店修还是4S店修取决于你们，一方面也是为对方考虑节省维修成本，自己修肯定比4S店要便宜点，直到那时我们对方方盈汽贸的态度还是比较友好的，也没有责怪的声音，只是希望大家把事情解决好就行了，然而过了几天方盈汽贸对我们说各自承担一半的维修费用，当时就被否决了，我从来没有想到过我还要出维修费用，而且那天从4S店把车拖走我还出了600多的检测费用，这个费用我还没跟他们算，他们居然还要我再出一半的维修费用，协商不通后对方提出面谈解决，我们答应了然而对方也没有过来跟我们面谈解决，最后电话跟我们说是让我们出三分之一的费用，这个提议再次被我们否决，我也跟他们表明了我的立场：费用方面我们是不会出的，修要去4S店修，再给你们修我不放心了。就这样双方还是没有达成一致，车子已经在方盈公司滞留了2周，加上4S店停放的时间已经超过了三周，协商无果我们进行了消协投诉，消协告知10个工作日回复，我们耐心等待终于在第五个工作日得到了回复，消协给我们的意思是让我接受三分之一的费用承担这样就把事情给解决了，我当时就跟消协的人员说了我能接受的话我就不用打你们消协的电话了，后来消协又做了对方的工作，对方愿意全额承担维修费用，但是我们的要求是对方公司需要给我提供当时的维修清单，我要知道到底换了哪些配件，价值多少，后来我们亲自去了方盈汽贸公司面谈协商，对方说自己是冤枉的，配件都是保险公司提供的，保险公司只提供一年的质保期，现在坏了找他们他们不管这个了，明显就是把责任推给保险公司，后来我们再次要求对方提供当时的维修记录给我们看，对方答应向保险公司要了给我们，当天的协商结果是我方要求将车子水箱更换原厂的，其余配件我要去4S店检测是否为原厂配件，不是的需要方盈公司更换成原厂配件，方盈公司没有同意，我们就说等明天查了维修清单再说吧，后来对方将维修记录以短信形式发了过来，一看我们惊呆了，居然维修了那么多配件，总费用达到3万多，后来我们询问了做汽修的朋友，他们告知我这样算比较严重的事故了，维修的好多配件都是比较关键的，我们也咨询了保险公司，保险公司负责人告诉我们并没有直接给方盈公司提供任何配件，而是方盈公司出具配件保险公司实地定损，换句话说方盈公司给保险公司看的都是原厂配件，赔偿给他们的都是根据原厂配件的价格进行定损赔偿，然后方盈公司维修却拿着原厂的钱买副厂件给我们更换，从中牟取暴利，从之前的面谈他们也承认确实赚了一点小钱，但没赚多少，对于我们来说是比较无理的，把我车子撞坏了不好好修还要弄虚作假骗保来赚钱，良心何在？后来我们又进行了第二次面谈，对方承认当时保险公司定损水箱是2000多，他们买了一千的水箱给我换上了，至于其它配件他们到现在也没有告诉我们哪些是换了副厂件，目前车子已经给我们开出来了，我们要求车子更换过的配件都去4S店换成原厂件，已经是原厂件的就不用更换了，费用都由方盈公司承担，对方不肯接受，接受意味着要付出很大一笔钱，如今我该如何维权？