关于前几天投诉南京五方科技电脑主板差价问题

南京五方科技电脑昨天(2006年7月17日)下午约2:53左右给我们打电话，（她把事推到业务员身上）叫他们的业务卞朝将（我们电脑是从他的手中购的）给我们个答复，可至今2006年７月１８日上午10:43还没给予答复，（以前每次说到叫业务员卞朝将给我们个答复，没有给予回电话，每次是我们及时给打电话给他解决事情）就这样拖时间，不管不问，我们现指不着他给予回电话，只希望你们能帮助我们这些消费者，为什么他们是这样的？假如他说有理退２０元，只允许换同型号，不可能同价的货，那请刚开始换同型号的（华硕——富士康）时为什么还要加我们１００元呢，这又怎么说呢？你们昨天下午也是给予打电话了，…………现想问一下这事的结果，给予个公道。