山澜摄影店质量差服务差服务不履行

山澜摄影店销售的产品设计不合理，质量不合格导致我们受到伤害，销售人员蒙骗顾客，11.25日在山澜摄影店全款预定了婚纱照，后面拍照摄影师不小心丢了我们的证件照，补拍时候敷衍凑合，店家没有任何抱歉，我们请假停车全部自费去补拍，后面产品收到磕碰，破损，签收时不让我们打开检验，收到有问题也不处理，有问题就让我们出全款费用 他们给重新做，没有一点商量意思，自己责任一点不履行，预定时说的送婚纱照敬酒服，送的放在楼上一个小角落，他们不带领时候根本找不到地方，让你看到的全部是高价出租的，蒙骗消费者，免费的婚纱脏，号码不全，之前预定也没有说没有我穿的号码，很多款式都不能穿，能穿的秀禾服还借口另外让我们加钱，婚纱照挂了半个月左右，不到一个月，夜里自己掉下来，差点砸伤两个人头部，出现这个问题找商家，概不回复，微信联系一直也不回复也不处理，质量不合格，设计也不合理，婚纱照都是要挂很久的  这才半个月左右就掉下来了，以次充好的卖给我们，不考虑顾客安全，婚纱照属于一次性消费的产品，很多店铺可能都多多少少有点，之前也有拍过写真，但是这家店真的太垃圾了，交钱之前一个样子，交钱之后翻脸不认人，这种商家我们真的无能为力，很多朋友说只有去他店里闹，没有其他的办法。都是讲道理的人也不可能说天天去人家店里闹，只希望商家给予处理方法，我们需要一个解释，也需要一个合理的赔偿，不能说前前后后交钱到现在不到一个半月，你们.3700到手了 有问题也不处理了，做人做事本不该这样子，结婚都是高兴的事情，你们做这种质量，请有关部门帮忙让商家给个处理结果

期望解决结果

差点砸伤我们这个需要给予赔偿，摔坏的东西需要重新给我们做