美乐乐家居网购买的斗柜不发货不退款
美乐乐家居网购买的斗柜不发货不退款
2019-12-24 10:56
本人于2019年10月28号在美乐乐家居网上购买了一个低价促销的五斗柜，付款1299元。期间在线咨询过客服，说是正常发货期是45天，但在45天后没有正常发货，2019年12月16日电话咨询美乐乐全国热线4000098666，接听人员反馈说五斗柜不能发货，问其原因不能说明。第二天2019年12月17日，在美乐乐家居网上在线申请退款事宜，客服说退款要等消息。等了两天没消息后，2019年12月19日又再次询问美乐乐家居网在线客服，回复我说：请耐心等待、没有那么快的、等财务排期，我要投诉1、明知不能发货，为什么不通知消费者。2、消费者申请退款后，截至目前迟迟不退款，不退款怎么办？3、此网站是不是打着低价促销的幌子诈骗？
