江苏凤凰新华书店集团有限公司东台分公司0200工号工作人员态度恶劣 惊吓孩子

今天2019.7.2上午? 我带7岁女儿 3岁儿子 去东台图书馆新华书店分馆看看想买几本暑期图书?? 选书时 儿子不小心弄破了一个价值13元的挂图? 一位工号0020的工作人员 立刻冲上来一顿骂? 要求赔偿? 我说赔偿? 但请他态度好些? 他不同意，继续骂骂咧咧 然后发生争吵 ，我两个孩子被吓的直蹲在地上哭 买了挂图? 我吵不过? 带孩子回来了 现在小孩回去后 一直哭闹? 可能发烧? 一直不睡 现在好不容易睡着了? 睡着哭?

期望解决结果

我要求那位工作人员向我小孩道歉，同时 写份保证书 如果小孩因为当时的惊吓产生的精神及生理问题由他承担