去哪儿APP坑消费者

2019-01-24 12:16

2019年1月23日中午在去哪儿APP购买了机票，但是因为机票的往返回来的时间错误的，想退票那个时候虽然已经购买了，但还没有出票，系统也没阻止出票的地方，我没人工客服的提示，刚一出票，我就退了，重新购买了，我要投诉的是无法接受去哪儿给我的处理意见，机票刚刚出来退票，机票钱一分不退，就退个税320块机票1200税700多，你们这不是坑消费者，我想问问你们的系统很完善？消费者的钱抢来的？你们说不退就不退。跟客服电话沟通多次，都是推托，我承认，我在购票时操作失误，但你们也不能这么坑消费者，4月份的票，现在1月份，我要是接受了自己就得损失1000多，拿我退了票的位子在去卖给别人，你们这个买卖很会做，你们为我们服务什么了？出票的手续这么高嘛？你们的手这么金贵？我是不会接受的，也希望有关部门能帮助下，别要逼老百姓，老百姓的钱也是自己辛苦挣的，去哪儿的APP不该承认你们自己的错误，别你们的错误当盈利的手段好嘛