盐城大乘汽车销售服务有限公司不履行汽车三包义务拒不更换存在质量问题的汽车倒车尾灯

2018-12-25 18:34

本人于2018年1月12日在江苏省盐城市众泰大乘4S店购买众泰T700汽车一辆，在使用后先后发现该车自动大灯感光器、电动尾门感应器损坏和四车门边框不锈钢亮条、黑边框氧化，多次往返4S店后才予以更换。2018年12月份发现右后侧倒车灯内有水雾，12月23日到该4S店提出该问题后经维修人员拆卸倒车灯发现内部塑料壳上有一裂缝导致进水，维修人员与该店索赔工作人员联系后称因无法与厂家索赔而不能免费更换，我当场与众泰汽车客服热线4008875858联系，经客服与4S店联系反馈给我称“该灯系我自己个人原因导致损坏，不予更换”，后我称将通过其他途径维权，该店工作人员称将我的情况上报给该汽车公司技术部门进行鉴定，12月02日我接到该4S店电话称“技术部门认定不予免费更换”。经维修人员确认车灯外侧及周边无碰撞痕迹，本人也未拆卸或碰撞车灯，车灯塑料内壳裂缝明显属于质量问题，众泰汽车销售有限公司和盐城大乘4S店不履行汽车三包义务。