克劳斯蒂沙发质量有问题,要求退货

我在红星家具城克劳斯蒂红星专卖店定真皮沙发一组(1+1+3+2茶几),15800元,当时想打开看,工作人员说,组装好不好打开,送货到我们家以后觉得质量有问题可以拒收,我就没再坚持.今天送货时发现做工特粗糙,连在我们家送其他家具的工作人员都觉得产品做工太差,我随即叫工人停止上货,打电话给克劳斯蒂红星专卖店工作人员,工作人员说与主管一直联系不上,在我的再三要求下,工作人员到现场看货,说,不是质量问题,沙发打开都是这样,4万多的产品也是这样,既然这样我要求退货,工作人员说退货不行,可以从厂家重发一套货,需要15-20天时间,我考虑再三,没有同意,一个时周期太长,耽误很多事情,损失较大,二个因为她前面说4万多的产品打开也是这样,换一个又能怎样,我对克劳斯蒂红星专卖店已失去信心,我只要求退货,本来我想让她留一只沙发下来,作为质量不合格的凭证,可她们坚决不同意,说要么签收,要么全部拉走,态度非常强硬.我只好将其中的一个拍了照片,作了标记,随即向您们求助,希能帮助解决为盼,不胜感激!