售后服务太差，店方承诺的事情没有兑现。

我6月18日（星期日）在苏州市人民路的苏宁电器买了一个春兰空调，店方承诺6月21日（星期三）送货上门，星期四过来安装，当时留下了联系电话13328008531。但是今天已经了星期三18：20了，他们根本就没有把货送来，并且我们没有接到任何电话通知说不送了。当时要求寄送的地址是江苏省苏州市东山镇北望村沈龙山家里。于是我打电话到苏宁询问后才得知：今天不送了，要到星期六才能再送过来。我对他们的答复强烈不满，要求在明天安装之前把货送到家，但是并没有得到苏宁的同意。现我要求苏宁不要拖拉，尽快送货，并且为此行径作出合理解释。请12315查询处理，谢谢！