南京火车站行李寄存

事情经过：今天在南广场办理了行李寄存，寄存时需要出示身份证件，寄存后给了一个小票，说凭小票取，看到那个小票，心里想这多容易丢啊，然后就装兜里了，中午一点存，说晚上七点取。今天也就巧，不爱丢东西的我，偏偏把小票丢了，发现丢了以后我返回寄存点取行李。在告知小票丢失后，要身份证复印件留作存根，我就去找地方进行复印，返回后，我顺便问工作人员，我取自己的要身份证复印件存根，如果别人捡到小票来取走了怎么办？这时候工作人员就好像突然爆发了，态度很恶劣，说丢小票是乘客自己的问题，出了事乘客自己负责，然后还说了很多难听的话，我说取的时候就不需要核实一下吗？毕竟存的时候都是交钱的，没有保管的责任吗？然后就跟我说了一大堆垃圾话。在各种核实之后我终于把行李取出来了，旁边有拿票来取的，工作人员就顺便跟我说了一句，看人家不用一分钟就取出来了，自己的责任自己得担。我说这小偷还能灭绝了？然后就走了，事情就此完结，心情突然变得很坏。 其实刚开始，我就是报一个询问的态度说一说旁人代领了行李怎么办，或者有没有其他的安全措施，毕竟小票太容易丢了，没想到会让实实在在的上了一课，这里有乘客的责任，难道行李真的丢了，工作人员就一点责任没有吗？或者说铁路的垄断让他们得到了如此的自信，态度蛮横，损人一套一套的。我不需要道歉，需要的是他们的工作可以改进。

期望解决结果

改进工作流程，使乘客的财产安全得到切实的保障。