投诉韵达快递张家港分公司服务质量

我爸爸自己开了家小厂，做五金的，前两天向苏州一家单位买了1万多元的紫铜丝，货是先款后货的形式，卖家是通过韵达快递寄出的，本来应该是6月13号到货的，但是等到晚上快递公司也没有送来，6月14日打电话到快递公司问怎么回时事，结果吓了一跳，人家说6月13日已经送到我们厂里了，是一个姓贺的人签收的。我们厂里根本没有收到货，也没有什么姓贺的人，但是他们一口咬定我们已经收到货了。当天晚上我爸爸赶到韵达公司，要求看快递单是谁签的，结果一看跟本就不认识那个人，我们要求要个说法，但是他们没有一位领导出来说话的，后来只能打了110，这样那个送货的人才答应6月15日到我们厂里来认人，看他给了谁。 6月15日打电话给那个送货的人让他到厂里来看一下到底是谁收的货，他说反正你们已经收到了，怎么也不肯来，一会说早上8点半，一会儿说中午12点，一会又说1点半，反正就是没有来，现在连电话也不接了，或者接了问他来不来，他就是一句话“不来了”。更可气的是，6月16日我们再次赶到快递公司，想要复印快递单的签收单，那里的工作人员说“没有”，怎么也不拿出来，后来说了一句，我们根本没有收到这件货，这样的话不是送快递的人讲的话完全不一样吗，我觉得他们的服务质量太差，碰到问题后的态度一点也不积极，我要投诉他们。