苏宁易购官方旗舰店
苏宁易购官方旗舰店
2018-11-05 18:48
9月底下单苏宁天猫店铺买了一台西门子冰箱，约送货时间10月14日签收，冰箱拆包装是11月4日晚上18点左右。商家打标是30天内退差价，签收日算起，商家来句不退，理由用规则打压。一，商家打标没说明30天差价说明，二手机端也没有体现出任何说明，属于诱导欺骗消费。三产品拆开不到24小时，左右门有高低差，商家要求客户提供检测单，产品非客户拆箱，是出厂问题，凭什么要求客户去提供这单那单，现在要求退货，运费商家出，他们联系上门取走，因本人上班时间特殊，白天没办法在家新房，来回打车去那晕高，需要商家出车费，因为是产品的问题。旺旺上客服也认可了问题，提供了视频和明显照片。