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淘宝商家的终身质保不履行

淘宝商家的终身质保不履行

2018-10-01 14:13
2018,9,8收到在淘宝购买的订单编号210214043826283634的行李箱,9.24出行使用9.29结束使用,出现严重的质量问题,箱体出现裂痕,多处刮擦掉漆,商家承诺的终身质保不履行,改口箱体不在内,虚假宣传,欺骗消费者。

期望解决结果

商家商品下架整改并履行承诺
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