江苏质量维权网办事效率高 几小时解决消费者128天不能解决的手机质量问题!
江苏质量维权网办事效率高 几小时解决消费者128天不能解决的手机质量问题!
2006-06-09 13:33
本人于2006年6月8日凌晨向维权网投诉:"淮安市时代购物中心一楼手机柜(同信公司) ,手机维修１２５天未解决问题，答应换新机，竟是旧手机！"一事.维权网的工作人员当天9:15就与本人联系,进一步了解情况,让我等待协调处理结果,并留下联系电话.很快淮安市代购物中心,客投部的郭先生也来电询问有关事宜,并向本人致歉!下午15:00时手机销售商魏经理与我联系,让我去协商解决问题.经协商销售商同意退机,本人已收到手机全额退款!至此事情解决.前后几小时就解决本人已达128天的手机质量问题!,这就是高效!这就是优质!这就是社会责任意识的高度表现!在此,感谢江苏质量维权网的工作人员!感谢淮安市代购物中心客投部的工作人员!