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美的空调室内机异响

美的空调室内机异响

2018-07-09 16:15
收到质量监督网的回复,对美的售后回复该空调只维修过两次,并且无故障的回复无法认同。 2015年12月购买的美的空调,2017年7月一共报修4次,前两次是我妻子使用13809038491号码报修,后两次报修及投诉我本人使用13305189877号码,前一次上门的师傅极不负责,简单维修后就说没问题,即没有穿美的售后制服,也没有出示工作证、工单,关键经过他的维修故障没有排除,7月9上午维修完,下午我又拨打美的售后400电话,投诉并报修,第三次来的师傅比较负责,拆机找出故障点后因为没有配件,约好下次上门时间,大约4天后上门更换了室内机风叶轮。使用一段时间后故障依旧,又出现异响,并出现导风条松动故障。今年7月2日以来不断拨打美的售后电话均未得到解决。以上报修记录有我拨打美的售后电话查询结果录音及视频记录,客服经过查询同一地址一共派出过四次工单,两次13809038491报修,两次13305189877报修,视频、录音随时可提供。另外做为一家知名企业,美的售后居然公然欺骗消费者提供虚假的售后服务网点地址,我有视频录音为证。我会通过媒体及网络为自己维权,曝光该企业的行为。

期望解决结果

更换售后维修网点,赛锘杰维修点服务无法认可,另该机多次维修均不能排除异响故障,要求更换室内机。
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