扬州市小骆驼国际旅行社有限公司,地址:扬州市邗江区扬子江北路63号。我和女儿参加2月1日~2月5日(全程5天)东北游,团费12110元。高价游都玩的是当地最差的私人滑雪场。2月2日第一个项目是滑雪,下午1点左右我女儿在滑雪场摔倒后受伤送当地卫生院诊断为:右胫骨骨折。苦苦哀求下,2月3日晚上9点多才到哈医大第一医院儿童分院住院,2月15日出院回家。
旅行社没有人性,夸大宣传亲子游,高风险项目滑雪没有任何风险告知,安排无导游资格(已经确认)幼师(兼职带团?)熊某带团,合同是2月2日滑雪前在摇晃的大巴上给我签名。孩子骨折不及时送上级医院治疗,造成骨折肢体严重水肿,加重病情。熊某对我们不闻不问,我在医院苦苦哀求也不愿留下等我家人,在医院报警说我非法禁锢她。回来后不退还我的团费、我们的交通费及各项费用。