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江苏易咖新能源车业有限公司(产品质理问题)

江苏易咖新能源车业有限公司(产品质理问题)

2017-02-28 16:13

投  诉  材  料

    (我投诉的是江苏赛驰新能源车业有限公司,因现搬迁到江苏宿迁市并改名叫江苏易咖新能源车业有限公司,且车标没变)2015年12月20日左右有名叫冷金的推销员,来到我的电动车行,推销江苏省丹阳市赛驰车业有限公司生产的“赛驰”牌新能源电动车,还出示了公司的彩页和相关证件,《中华人民共和国特种制造许可证》《外观设计专利证书》《特种设备型式实验合格证》《特种设备型式实验报告》等多种证件,并说他们这款车在银川、兰州周边地区销售的相当好。我说有时间实地考察后再说,相互留了电话号码……

    2016年1月12日左右冷金打电话说有来自甘肃的龙世信老板正在他们厂里考察,为了打消你的顾虑,让龙老板给你介绍厂里的情况。龙老板说车都试驾了一切都好……,在冷金的再三忽悠下,我于2016年1月26日通过邮政储蓄银行打款到冷金制定的账户,共计15.5万元, 2月4号车到固原,当时我卸了6辆车,运费共计9千元,卸车后我发现下列问题:1、外观不一致,漆皮脱落;2、车辆合格证与车大架号完全不相符;3、随车充电线没有;4、车的质量与价格完全不符,车牌号为假号(如苏L1095电,无公安部门备案资料)。当时我打电话要求退货,冷金说春节后来固原处理,4月份冷金来固原答应先把充电线尽快邮来,补办车辆合格证。并说:“现在是淡季再买2个月,如果还不卖,我就把你所有车调走、费用全部退你,你放心。”

    6月,我先后买了2辆车,随后就问题不断,因车不能正常行驶,买车人距离我维修点50多公里路,我只能上门维修,因对车况不熟,前后跑了五六次,车辆才能行驶。因顾客要求退车,冷金来固原还亲自去顾客家赔礼道歉,并承诺如再发生类似情况无条件退车。剩余的这4辆车,我当面要求退车,冷金说你暂时卖着,我联系周边经销商,联系好调走……

顾客试车时不能正常行驶,我多次电话与冷金沟通,最终8月1日来了厂里维修人员,经检验车确定车有问题,并承诺回厂里后发配件。我多次打电话催促,维修人员说厂子正在搬迁,以后以种种理由推脱此事,后来电话也打不通了,在这之后冷金的电话也打不通了,千方百计打通后,推销员冷金说他辞职不干了,有什么事你以后跟厂里说去,我管不着了,手机也就联系不上了,剩余的4辆车因合格证与车架号不符,至今厂里没有办理, 4辆车由于质量问题不能开启,对于厂家的欺诈行为……现如今这4辆车因质量问题不能正常开启。

特请求贵局调查处理此事,挽回我的经济损失,维护公平正义。我所反映的问题都是事实,如有不实,我愿负法律责任。

期望解决结果

我方要求一、对已售出的2辆车履行三包规定:二、剩余的4辆车做退货处理;三、帮助调查处理并由生产厂家赔偿因此造成的正常损失和支出。
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