网购芦花鸡苗只收定金不发货有结果

2016-10-31 20:40

原投诉：

2016年9月18日经网上查阅看到了这个网页，并且留了电话，经双方约定每只芦花鸡脱温鸡苗5元，暂定300只，先付订金500元，余款接货付清，并且我给对方留了联系地址和电话还有我单位名称，我与9月22日让对方周经理给我发了个卡号，姓名：周绍香，卡号6228483465786731671，农行，当天我给打了500元，说好第二天发货，可是款打了就不是这样，到现在电话也不接，人也联系不到，恳求贵方主持公道，谢谢！

投诉处理情况：

江苏质量诚信投诉网工作人员10月10日上午联系谢先生核实投诉情况，谢先生说，我是新疆哈密市人，我投诉的情况全都属实，请你们一定要帮我维权。随后，我办工作人员联系江苏兴业家禽公司，接电话的是姓张的先生自称是经理，有什么事和他说就可以（说周经理不在出去啦）。我办工作人员将投诉人联系方式和投诉情况予以告知后，要求其认真调查核实，尽快妥善处理解决好。张经理说，一小时后我们保证与投诉人联系尽快解决好的。10月17日上午，我办工作人员联系谢先生，谢先生说，不好意思，这段时间我太忙了，我就忘啦告诉你们啦。在你们那里投诉后，第二天江苏兴业家禽公司的张经理就打电话给我，他说现在货发不了啦，把500元订金退给你吧，我当时就同意啦。10月14日他们已经把500元订金钱打入我的账号，钱已经收到啦。我真的非常感谢你们江苏质量诚信投诉网的大力支持和帮助我维权，才能有这样好的结果，谢谢。鉴于投诉问题已经解决，本案作结案处理。