日立空调送货欺骗

(2)5月21日送货到家，当时我大概看了一下内外机的型号，内机为RAP-a72FHD,外机型号为RAC-a72FH(D),

   我怀疑空调型号不对，打电话把内外机的型号告诉了百安居的促销员胡君玉（是华科斯的促销员）小姐，

   随后百安居的家电供货商（华科斯）姓张的经理打电话给我说：我当时看的空调样品是不带电加热的，

   送的这一款是带电加热的，型号肯定没错。我也就没再怀疑。

(3)5月28日，安装工人到我家安装空调，打开内机，我一看内机的外观和我当时看到的样品差别很大，我再

次给胡君玉打电话进行问讯，随后华科斯的张经理打电话给我讲：先不要安装了，他核实一下。

下午，张经理给我打电话说：他们很重视这件事，通过电子邮件和电话与上海总部核实了一下，货肯定

没有发错，外观上的差别是带电加热与不带电加热功能所致；还说可能是促销员当时没有给我讲清楚带电

加热与不带电加热空调外观的差别，答应给与道义上的补偿，送一些小礼品，并问我第二天是否可以安装，

我说下周末在说吧。

(4)5月29日，我给上海日立总部打电话，相关的技术人员很肯定的告诉我：RAP/C-A72LH空调，内机型号应为

RAP-A72LH，外机型号应为RAC-A72LH。于是我打电话给华科斯张经理：空调发错了，并且告诉了他的日立

上海总部的电话。过了一会之后，张经理打电话告诉我：RAP/C-A72LH现在没货（电加热），所以给你发了

一款FH型号的，只是事先没有和我沟通。

   以上是事情的经过，后来了解我才清楚华科斯是百安居的家电供货商，其中，华科斯在整个事件过程中，

一直都在欺骗用户，这样的供货商，不由的让人怀疑百安居商品（至少是家电类）究竟有没有资量保证？

我要求退货；或则给换货，同时给与相应的经济补偿，并给与书面道歉。

  百安居促销员胡君玉电话：025-81791963；华克斯张经理电话：025-52600769

  上海日立总部电话：021-52809363-7708，南京百安居光华店总机：025-84436688（投诉分机1540）

  南京百安居光华店家电部温经理电话：025-839903