天猫交易纠纷
天猫交易纠纷
2016-09-08 16:07
长裤聚划算显示的单价是59一条，后咨询客服是否可以购买店铺其它商品然后使用相应的20元优惠券，客服回答是可以的。因此加上8元邮费商品总价是227，使用优惠券后是215。现在活动已结束，商家是否应按规定的条件“2件99元 确认收货 退差价”执行呢？？那是不是应该退还59*2-99+8（运费）=27这么多人民币给消费者呢？但是现在商家实付金额为理由少退款（但活动规定或与客服聊天都没说明是以实付金额退款的）明显存在使用霸王条款欺骗消费者，伤害淘宝买家的合法权益！
