邳州市新苏中心三位业主的房产投诉得到圆满解决！

                                                                                         原投诉内容

      1、  邳州市新苏中心房产欺诈百姓

   我是邳州新苏中心的业主，自2015年8月在邳州新苏中心购买一套房屋，说2016年3月低交房，知道现在都没有上房，直到许多业主多次和新苏中心沟通，结构发现房屋出现严重的质量问题，楼层一共32层，共计六栋，现在每家每户房屋墙面空鼓比较厉害，一面墙大概都有十几处，有的能达到20十几处，现在我们很多物业和新苏中心沟通处理但是处理结构都是以修补为理由，邳州政府也不出面处理，就这样的房子 我们真的没有办法在里面生活，一千多会的性命也都无存，2,，学区房问题，之前在我们购买房屋的时候新苏中心以学区房为理由，现在学区房也没有了，严重的虚假宣传，欺诈老百姓，许多物业多次向邳州市有关部门反应以回避的方法来给我回复，我们也多次拨打12345 热线也不给处理，   如果政府在不介入调查，有许多老百姓会站在新苏的楼顶向政府要个说法.......请相关领导重视

  2、邳州新苏中心房产房屋出现严重问题，老百姓怎么生活

  3、邳州市新苏中心房产欺诈百姓，墙面出现很多空鼓，质量较差，整个都是豆腐渣公司，邳州政府包庇叫老百姓怎么办

                                                                       投诉处理情况

 江苏质量诚信投诉网办公室工作人员接投诉后，于6月15日先后联系陈先生等三位投诉人核实情况，三位投诉人确认投诉属实。6月16日我办工作人员联系新苏商业（邳州）有限公司，经过多次拨打印总和陆副总电话（手机和办公电话）始终无人接听。随后，我办工作人员联系拨通另一部电话，接听电话的是二期工程部的徐经理，通过沟通情况后徐经理说“我会将此投诉情况向公司印总汇报的”。我办工作人员根据徐经理提供的邮箱，将陈先生和两位王先生的原投诉材料予以转发给徐经理。徐经理收到邮件后表示，他已向印总汇报了，等妥善解决处理好后回复。6月24日我办联系二期工程部徐经理，徐经理说，我负责二期工程的不负责一期工程。此投诉处理情况你们和印总联系。随后，我办工作人员多次联系印总电话，始终无人接听。又联系三位投诉人询问投诉处理情况，三位投诉人说，投诉至今开发商也没给处理好。8月9日我办工作人员将陈先生和两位王先生原投诉转发给邳州市住房和城乡建设局，办公室石秘书表示，我会交给领导和相关部门认真调查核实，尽快处理好的。

     邳州市住房和城乡建设局在8月17日17:06发给江苏质量诚信投诉网办公室的回复邮件收悉。详见附件1：邳州市住房和城乡建设局“关于邳州市新苏中心业主反映问题的调查处理情况说明”的回复；附件2：新苏商业（邳州）有限公司“关于陈X、王XX、王XX三户业主投诉问题的回复和三位业主在回复上面的签名”。

     8月18日我办工作人员回访三位投诉人，将回复内容予已告知。三位投诉人说，开发商已和我们签订好协议，投诉问题已解决。感谢你们为我们所做的大量工作。谢谢！鉴于此，本案作结案处理。

                                                                 投诉回复

附件1：

关于邳州市新苏中心业主反映问题的

调查处理情况说明

 江苏质量诚信投诉网办公室：

邳州市陈飞、王磊、王怀成等三位业主反映邳州市新苏中心问题收悉。经调查，现将问题调查处理情况报告如下：

1、房屋墙面空鼓问题。新苏商业（邳州）有限公司已安排施工单位于2016年6月28日完成了全部整改返修工作，经监理单位检查验收合格，业主认可。

2、学区房问题。经开发企业协调市教育局，小区学龄儿童按邳州学区划分就近入学。

特此说明。

                                                        邳州市住房和城乡建设局

                                                            2016年8月10日

附件2：

期望解决结果