投诉书画装裱设备公司保修期内不履行保修合同有结果

2016-02-04 14:08

原投诉：

因为厂家离我们较近，就是为了保修方便，厂家说保修8年。在运行2年中，有些小问题，厂家用快递方式更换了部分零件，但这次机器内部机械发生故障，联系厂家后，厂家也爽快答应，在代理人（实际经办老板）田为源的指挥下，让我们到外面找修理工，我们找来修理工李师傅，他们双方通电话后，商量了价格1000元，后来因为发现内部的轴断裂，又协商价格为400元（由李师傅垫资请别人加工），修理完成后，田老板先说等几天观察机器运行情况，后来我们等了很多天，找他要钱也不给。先是以出差在外为由，不打钱过来，后来就说马上打，让家人打，再后来就是不接电话或关机，耍赖皮。希望质量诚信投诉网帮我们通过有效途径，让其付款。

处理结果：

江苏省质量诚信投诉网办公室工作人员接投诉后，于2月3日联系投诉人，贾先生确认投诉属实，并恳请能尽快帮助协调解决。随后，我办工作人员联系感恩集团盐城书画装裱成套设备有限公司，通过与田经理沟通交流协调，田经理当即表示，修理费我原来就答应给的不会差的，等到过完年正月十五我就将修理费如数（1400元）打到贾先生帐户里，你们放心吧。稍后，我办工作人员联系贾先生将此情况予以告知。贾先生听非常高兴地说:我真的太感谢你们啦！谢谢----谢谢---.。鉴于投诉问题已有结果，本案作结案处理。