元祖，请给我一个说法

今年9月，我在江浦县二条巷的元祖店买了2盒雪月饼，因为要跑4个小时的长途，事先不知道会坏，就想退掉一盒月饼。但是店员说劵卖出不给退，可是我刚买1分钟不到啊！就不给退？？好吧，，不给退算了，我说那我留一盒月饼在这，然后10.2号到这来提，店员又说月饼过了中秋节就没货了到时候让我去南京的一些店去拿，并且说这月饼劵只能拿月饼不能换其他商品！！顿时我就火了，这不是霸王条款嘛！于是打电话给12315投诉，客服纪录了问题并称江浦工商局会负责联系我。当天无锡总部的元祖工作人员跟我联系了，说可以帮我留一盒月饼并让我10.2号去拿。。。然后高潮来了，10.2号当我拿着月饼劵到江浦店的时候，店员说没有雪月饼，要的话自己去南京的店去提。我 靠！！！她们居然没帮我留月饼，那为什么叫我去拿？？然后我又打工商所电话，但是十一期间没有人接。很快到了10.8号，打通了电话，工商局的人说帮我协调：说最终的处理结果是让我在10.11号前到江浦店去提258元等价的商品。好吧我也是不想折腾了，由于我过完节不在南京，就让我舅舅带这劵去提商品。没想到。。真没想到，江浦店的人依旧是不肯让拿其他商品，还是让我舅舅去南京提月饼！！我舅舅好说歹说了半天都没用！最后我舅一气之下把劵撕了。说到这里，我也是非常气愤！以前没有吃过元祖的东西，这次是第一次买元祖商品，也是最后一次购买！啥破店啊？了不起吗？元祖你也是好不了了。。.

期望解决结果