首信手机每三月修一次，我该怎么办？

投诉人：赵先生 
投诉时间：2004.3.17
被投诉方：山西路五星店 首信手机
投诉内容：2002.10.6在山西路五星店购首信6088手机，12.8出现黑屏维修；2003.2.2及8月多次出现；2004.1.5又出现，因过保修期要收费370元。该机每三个月要修一次，无休无止，我该怎么办？

调查结果：首信3.29传真、4.5五星回复：因过三包期理应收费维修，但考虑客户具体因素，可免其维修检测费仅收取配件费；因电话无人接听，请维权网联系客户；4.16再次回访用户，电话仍无人接听无法处理。