房屋使用一年多，内墙渗水怎么办？

投诉人：李先生 
投诉时间：2004.5.9
被投诉方：南京基础设施开发总公司
投诉内容：2002.10.16与南京基础设施开发总公司签约、12.31交付的鼓楼区金陵世纪花园一居室；由于屋顶是作为空中花园的紧急疏散平台，尽管开发商一再承诺已进行了保温、防水特殊处理决不会出现任何问题；且公司有严格的质量管理维修保证等。实际从2003年4月雨季起房间内墙开始渗水；一年中物业多次采用治标不治本的维修方法，都无济于事；2004年4月为寻求根本解决办法开发商所属的维修人员在屋顶靠墙处挖坑重新进行防水处理，5.4发现回竞用建筑垃圾填满了坑，仅用两小桶沙灰做表面抹平。

调查结果：2004.5.14发调查函至南京基础设施开发公司通知5.18前来开投诉通报会，未到。经联系南京基础设施开发公司，答已通知张先生参会，不久施工方南京八建玉塔张新福项目部的张先生来电声称已与投诉人达成协议并处理完毕。下午将处理结果送至办公室：外墙重刷外墙涂料；室内维修由业主请原装修队伍施工，施工方付费；一次性付业主三千元作误工、车费补偿。感谢维权网的协调工作。.5.18回访投诉人得知情况与张所述一致；同时非常感谢维权网给予他的帮助。