所购优等品重蚁木地板发现明显色差，要求：退货；赔偿两倍货款；精神损失费六千元

投诉人：吴先生 
投诉时间：2004.6.4
被投诉方：金盛装饰城合肥中舒木业公司门市部
投诉内容：2004.3月左右在金盛装饰城合肥中舒木业公司门市部购五十多平方的重蚁木地板优等品、深咖啡色；5.6安装地板时发现明显色差（红黄黑棕），包装箱上标注的色号也不统一（1、2、3号色码都有），与商家交涉说实木地板本身就有色差；对此说法不能认同，要求：退货；赔偿两倍货款；精神损失费六千元。

调查结果：2004.6.10将此投诉表传真至金盛装饰城，要求6.14将调查处理意见回复；6.11金盛装饰城投诉科传真回复：该投诉本科已协调多次，双方仍各持己见，现已决定6.15上午作最后一次调解，如不成功，消费者可继续维护自己的权利请权威部门裁决。6.16电话联系金盛售后处理此案的同志：经三个小时的协调意见终无法统一：商家同意全额退货、适当补偿；投诉人坚决不同意、坚持高要价。鉴于此状，金盛装饰城建议投诉人诉助法律予以维权。此前维权网已回访投诉人：投诉人要价确实过高，且得理不让人。鉴于以上情况，维权网对金盛的处理意见表示支持。