第一天购条新裤，第二天就有一洞，不属质量问题吗？
第一天购条新裤，第二天就有一洞，不属质量问题吗？
2004-11-23 13:49
投诉人：常小姐 投诉时间：2004.6.23
被投诉方：南京太平洋百货
投诉内容：2004 6.20在太平洋百货舜天女装柜购买白裤，6.21穿到办公室发现左大腿上有一洞，当晚送到商场，营业员收下说等领导来处理；6.22女装柜店员及领导认为不是质量问题、是人为造成的，声称：你去找消协或质检部门投诉，让我把裤子拿走，不再理睬我。
调查结果：2004.6.28将此投诉函传真至太平洋百货商管科，要求6.30前予以回复。6.29下午商管科来电反映：由于传真件不清已通过投诉人在网上查看了投诉原文，并与投诉人商定本周日前去处理。7.6下午太平洋百货商管科来电回复：问题已于7.5处理完毕：为顾客换了一条裤子，投诉人比较满意。同时也很感谢维权网所作的协调工作。随后回访投诉人：投诉人非常高兴地回答问题已经解决。对维权网提供的帮助非常感谢！对处理结果非常满意！
