迎燕空调保修期该以什么为标准？

投诉人：徐先生 
投诉时间：2004.8.16
被投诉方：苏宁山西路店 迎燕空调
投诉内容：2003.7.5在苏宁山西路店购迎燕KFR-25GW-DC空调二台；一台因室外机有尖叫声于当年8月报修，8.20苏宁来人要拆机填充泡沫，我们认为不妥没同意并向苏宁反映过，工号为7124的小姐接待后让我们再观察，但因天已凉没再使用；今年使用发现室外机噪声较大，再次向苏宁报修，苏宁竞称已超保期维修要付钱。我们搞不懂：迎燕使用说明书上写明整机保三年，重要部件五年；更何况这时去年遗留问题，为什么还要收费？

调查结果：2004.8.16接电话投诉后，我网根据投诉人的疑问将信息传递给苏宁公司，并要求苏宁在24小时内将处理意见反馈我网；当日下午4：30收到苏宁传真回复：因银燕空调厂已倒闭，保修期只能根据国家三包规定整机一年、压缩机三年；考虑用户特殊情况、经与售后负责人协商，同意为用户免费维修，已安排好上门，用户认可。随后向用户核实，得到确认并对维权网给予的帮助表示感谢！8.19就苏宁上门情况回访投诉人得知：维修人员确定是压缩机问题，投诉人担心更换压缩机后再出现其他问题，而目前除噪音大些，别无大问题；我网就投诉人所担心的问题，向投诉人宣传了三包的有关规定；投诉人对我网的工作再次表示了谢意。