请管一管半年不到六个单元六部电梯已关住户9次的问题

投诉人：张女士
投诉时间：2004.8.16
被投诉方：金发房地产开发公司   迅达电梯 
投诉内容：2004.3.20金发房地产开发的江宁东城家园交付，当时电梯尚未使用。我们5月入住以来，半年不到六个单元六部电梯已关住户9次；这样的电梯让人胆战心惊、完全没有安全感。我母亲是被关的第9位，老人被关在又热又焖黑洞洞的电梯里20多分钟，老人年逾60，身体又不好，若不是过路人听见老人使劲地敲门声，后果将不堪设想。这糟糕的电梯是苏州迅达电梯，目前金发房地产开发公司正在开发“东城风景”不知是否还是使用这种电梯？请有关部门查一查，管一管。

调查结果：2004.8.16接电话投诉即向金发房地产开发公司发出调查函；8.19金发房地产开发公司按约前来说明情况，并带来8.18发给迅达电梯公司的交涉意见传真；并提供迅达电梯分公司联系电话。我网.8.19再发传真到迅达南京分公司，8.23讯达公司按约前来说明问题并将8.21做出的处理情况传真至我网：已向用户及物业了解情况、听取意见；8.17起已先后派七人去现场检修调整、到20日经三天测试调整，现电梯运行正常；就加强对电梯运行情况的监护保养等问题对物业公司提出要求。接回复后本网一直联系不上投诉人，直至8.30接通电话：投诉人对维权网认真负责的工作态度给予赞扬；对此项投诉的处理结果表示满意。目前电梯运行正常；开发商、制造商都较重视、物业派专人24小时监控。对维权网的工作再次表示感谢。