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金霸王总部昨向本网表态:电池如有问题定赔偿
金霸王总部昨向本网表态:电池如有问题定赔偿
2005-11-02 08:53
10月31日,本网头条刊发了《本网关注:“金霸王电池”到底有没有质量问题?》一文,10月31日晚5点左右,广东金霸王总部方面一位技术部姓雷的先生向本网打来电话,指责本网不该将文章登出,给金霸王方面造成了一定的负面影响,要求本网尽快将此文从网上删除。
11月1日下午4:30,本网再次与金霸王总部这位技术部的雷先生电话联系,对方的态度与前晚相比发生了很大的转变。在电话中,雷先生表示,因为金霸王是吉列公司下属的公司,目前已将相关问题转到了上海吉列方面。对于前晚指责本网不该将文章刊出,雷先生解释:“从我个人的角度来说,追踪联系过相关部门后报道,应该好过先报道再追踪。对于具体问题,我们并没有不承认,也许我们会认为是我们的问题。”
对于文中提到的关于第三方检测的问题,雷先生表示:“我们的工作人员可能没有和消费者解释好。我们公司是可以做这样的技术鉴定,毕竟,我们对我们的电池更熟悉。当然,在江苏确实有一个国家监督质量检验中心,他是可以去找其作为第三方的。对于消费者的投诉,我们每一单都是有记录有联系的,假如真的有问题,我们也会进行赔偿的,这个我们都是有过先例的。”
雷先生说:“如果他(投诉人)在找到我们处理后,不满意,再向你们(南京质量维权网)投诉,再刊登出来可能会更妥当一些吧。而且,如果确实是我们的电池的问题,我们是会赔偿的。如果具体情况属实,对于他(投诉人)反映的问题,对我们也许也是一件好事,也许确实会有这样的问题存在,通过他(投诉人)的反映,能够让我们知道,我们的电池还存在这样一个在检测线上检测不出来的问题。如果是我们的问题,我们一定会改。”
雷先生还表示:“这件事情目前已经转给了公司相关部门(上海吉列)处理,我会让他们尽快与您联系,如果他们没有给你们打电话,你们也可以再和我联系。”
最后,雷先生还向本网反映:本网文章刊发后,已有国内多家媒体关注此事,刚才还有《人民日报》记者在与其联系,了解此事的处理进展情况。
对于“金霸王”总部方面的说法,消费者吉先生又如何看待?金霸王方面下一步到底如何处理此事?电池如何检测?检测结果如何?此事最终将如何解决?本网继续关注。
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