金陵装饰城安达牌地板回复用户投诉

[p]　　本网于10月20日在《本周投诉》栏目中刊发了《维权网，我要投诉金陵装饰城和安达牌地板》一文后，10月25日上午金陵装饰城志诚红木经营部经理周少华携带书面材料来本网办公室说明情况。对于投诉人所讲的问题，周经理做了如下九条回复：
　　1、定货时间应为2004年8月29日，并非2003年定货；
　　2、客户和李建新当时在库房翻看过地板，并且是客户认可后才定的单；
　　3、定单上并未标明一等品地板，只注明如有重大疤结保证更换；
　　4、900×90×18地板分为二个价格：分别为每平方米140元和125元，本身就说明之间是有区别的。如没有区别，价格为什么不一样？
　　5、国家对地板一等品在2002年就不做规定，2003年后各企业均采用国家规定的合格品，所说的一等品本身就不可能；
　　6、申明15mm板换18mm板是双方协商决定的，不存在分歧；
　　7、至于工人对客户说效果好与不好，只是客户一面之辞，有待核实；
　　8、关于我到她家的时间，由于我出差几天后才回来，回来后和客户约好去查看，而并非无数次电话联系。我看地板时，当时客户称是“一塌糊涂”，看后我原话为：“并不是你说的一塌糊涂”而不是所说“也不是一塌糊涂”；
　　9、我公司不可能出具合格品证明，公司对其出售的特价处理品在货单上明确标识，怎么可能出具证明，一等品的说法更不可能。

     对于金陵装饰城安达牌地板方面的回复，消费者又如何看待？有关部门有何说法？本网将做跟踪报道。[/p]