联通公司回复《SP业务投诉》

联通公司回复南京质量维权网办公室：
     已经帮用户取消SP订制，并双倍赔付了2月份短信费用。用户接受处理意见，并表示满意。处理完毕。

南京质量维权网办公室回访投诉人：
     接联通回复后，我网回访了投诉人，回答SP订制已经取消，但没有收到退给的短信费用。我网将投诉人的不满转告给联通。4月18日接联通电话，再次与投诉人联系并返还费用。我网再次回访投诉人，回答同联通电话，对处理结果表示满意，对我网提供的帮助表示感谢。