本网追踪有结果：雅哥弟区域经理换人

[p]              本网追踪有结果：雅哥弟区域经理换人，事情圆满解决
   
    近期，本网连续报道了《雅哥弟电动车前叉会断裂？》的详细情况，引起了雅哥弟公司总部耀马车业（中国）有限公司高层领导的重视。4月25日，消费者马先生向本网打来感谢电话说：事情已有最终结果，雅哥弟负责南京市场的区域经理已换人,新任经理已与他充分沟通并将此事圆满解决，感谢维权网的帮助。

    26日上午，耀马车业苏皖区域新任经理杨爱东先生专程来到本网，就此事的最终处理结果进行了说明。27日下午，杨经理又给本网发来传真，以书面的形式再次向本网说明了此事。

    杨经理说，这是公司第一次遇到电动车前叉断裂的情况，所以前段时间的处理解决有些被动、不成熟、不完善。南京质量维权网的连续报道使公司高层非常震惊，为了加强对南京市场的管理，耀马车业于4月20日直接从总部指派杨爱东先生为苏皖区域经理，并直接接管南京地区工作，同时责成其妥善处理好此事。

    杨经理说，4月20日他从总部来宁当晚便登录到南京质量维权网，收看本网的连续报道，并于4月21日上午就此事向公司总部做了详细汇报。21日下午1点，他与消费者马先生取得联系，并于当晚在易初莲花超市约见了马先生，与其做了细致的沟通，并答应了马先生退车并赔偿运输费用的要求。4月22日下午，他亲自上门将马先生的车运到易初莲花超市退车（990元）并赔付了马先生运输费用（95元）。马先生对此结果表示非常满意。

   “马先生其实是一个很好沟通的人，而且他的要求并不过分，此事拖了这么久而未能解决，确实是我的前任未能将工作作好，作为苏皖区域新任经理，我们一定会本着对消费者负责的态度，认真、主动、积极的来处理。质量是企业的生命，我非常感谢南京质量维权网对我们企业的帮促作用，我们会在日后的工作中认真对待每一位客户，决不会再发生类似事件！”杨经理非常诚恳说道。

    针对本网提出的“该电动车前叉为何会断裂？”的问题，杨爱东经理向本网表示，他们将把断裂的前叉送回公司总部技术部做问题鉴定，鉴定报告一出来，他会在第一时间向南京质量维权网和南京质量检验协会汇报。[/p]
[p]                                     （南京质量维权网服务监督科   陈家铭报道）[/p]
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