点点婴幼儿用品公司回复《皮衣质量问题投诉》

南京点点婴幼儿用品有限公司回复南京质量维权网办公室：
    我公司接到南京质量维权网办公室转来投诉后，公司领导高度重视，对全过程进行了了解并积极配合维权网的调查工作。
    其实在此之前我店已及时对该消费者作了售后处理，虽然不是我们直接原因，但还是给对方进行了补偿。从服装表面可以看出该皮衣有水洗或受潮现象，可以判定为人为原因造成的质量问题。该消费者前次已经接受了我公司的处理但还是不满意，现针对这种情况我公司采取特事特办的态度，尽快协调好本次事件，才能更形象的展现我公司“以客户为中心”的企业发展理念。