本网昨天报道已引起杭州“群方”电动车高度重视

                  本网昨天报道已引起杭州“群方”电动车高度重视

    [南京质量维权网报道]
    本网6月1日上午在《本周投诉》栏目中头条刊发《杭州用户向本网投诉：“群方”电动车让我受伤》一文，报道了杭州消费者张先生投诉“群方”牌电动自行车产品质量和售后服务质量问题一事。

    投诉在网上刊发后，引起了“群方”电动车的生产厂家--东兴电动车有限公司的高度重视。当天中午11点30分左右，东兴电动车有限公司的法律顾问王律师给南京质量维权网办公室打来电话，向本网领导解释了事情的相关情况。昨日下午该公司王律师又再次给本网领导打电话，对事情正在处理的过程进行了详细的说明。

    王律师说：“公司对这件事情的处理态度一直是很积极的。当天用户张先生骑车出事故后，我们公司马上派了技术人员去了现场，经过初步检测，并没有发现质量问题。由于电动车的前轮是没有动力装置的，动力装置是安装在后轮，所以并没有发现导致投诉人摔倒的质量问题。”

   王律师说：“投诉人曾经到公司来谈这件事，要求我公司给予2万元作为赔偿。我公司认为，如果确实是电动车的质量问题，我公司肯定会赔偿的。到底是不是质量问题呢？这就需要到相关质检部门作个鉴定。可以找杭州市质量技术监督局或者浙江省质量技术监督局作检测。至于5000元的检测费用，我们当时是要求投诉人先预付的。检测结果出来后，如果是我们公司产品质量的问题，这笔费用我们公司会补给投诉人。但投诉人不愿意自付费用进行检测。”

    王律师说：“看到维权网报道此投诉后，公司领导非常重视，今日上午东兴电动车有限公司董事长已经和投诉人张先生谈妥，这笔鉴定费用由东兴电动车有限公司出，对电动车作一个全面的检测，同时也是给公司一个澄清事实的机会。等鉴定报告出来，如果是电动车质量的问题，我们公司会给张先生相应的赔偿；如果电动车的质量没有问题，作为慰问老客户，我们也仍然会给张先生一定的补偿。”  

   电动车质量到底有没有问题？如何鉴定？鉴定结果如何？最终如何处理？    本网密切关注。

                                   南京质量维权网投诉科   吴亚丽报道











[p] [/p]