24日、22日《投诉诺基亚南京售后》问题已解决

南京诺基亚客户服务中心回复《手机外壳破损问题投诉》
南京诺基亚客户服务中心回复南京质量维权网办公室：
     我单位于2005年6月22日确接待了吴女士前来取手机，在取回手机时该用户自行拆弄前壳，数十分钟后说前壳有破损，经本公司仔细调查本机在维修过程中均接受正规与专业的处理。前台接待人员在顾客面前正常拆检主板的过程中也未有异常发生。该用户表述在维修过程中导致手机破损的情况尚未有先例。
但本着诺基亚公司的专业专注，全心服务的原则经上级部门批准，给予该顾客前壳换新处理。
南京质量维权网办公室回访投诉人：
    6月27日上午我网联系投诉人，询问处理情况，投诉人回答说，已接诺基亚通知让其去换机壳，并对我网提供的帮助表示感谢！