公交总公司回复《97路车司机服务态度投诉》

公交总公司回复南京质量维权网办公室：
     2005年7月7日接到质量维权网投诉办公室转来的市民储先生的投诉，反映2005年7月4日下午97W路D-6155车（由仙林灵山开往公交总公司）驾驶员（职号010025）在IC卡机发生故障时让储先生连续刷卡6次，侵犯了他的消费权益。
     7月8日97W路工作人员向有关部门调查，结果为2005年7月4日97W路D-6155车在IC卡机发生故障期间无一卡重复刷卡6次记录。因此，在收费的问题上请市民储先生放心，我公司没有重复收费，如有不当之处请储先生谅解。同时，请维权网办公室协助向储先生作解释！