本网跟踪近2月：河北用户手机问题终解决

[p]                       7月18日 《河北用户投诉摩托罗拉手机》问题已解决

7月22日摩托罗拉南京分公司回复南京质量维权网：
　　收到贵单位发来的关于用户罗永赛的投诉函，经我们与用户联系，此用户的手机在河北省石家庄使用，也是在那里进行维修的，此情况已经超出我们南京分公司的管理权限，现已将此事通过我们的热线800反馈至石家庄，我们也会跟进处理此事！感谢贵单位对我们服务工作的支持！
 
7月25日摩托罗拉全质量服务中心回复南京质量维权网：
　　2005年7月22日接到关于用户MOTO V290手机售后问题的投诉后，我中心即与用户所留手机号码联络，用户已同意在2005年7月30日或7月31日到全质量服务中心协商解决。

8月12日摩托罗拉南京分公司回复南京质量维权网：
　　我公司本着对用户负责的态度，考虑到该用户的实际情况，经与用户协商，同意对该用户进行特别换机处理，用户接受。

9月5日摩托罗拉南京分公司回复南京质量维权网：
　　有关用户MOTO V290手机的投诉，今日得到河北省的反馈，用户已于昨日将新手机取走，特此说明！感谢贵单位对我们服务工作的支持与监督！

南京质量维权网回访投诉人：
　　9月6日投诉人回电手机已取回，非常感谢维权网对我们的关心和帮助。[/p]
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