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本网监督有结果:联通短信用户获赔偿

本网监督有结果:联通短信用户获赔偿

2005-09-28 07:00
本网9月16日《投诉联通短信供应商足威科技公司》有结果
南京足威科技回复南京质量维权网:  
  关于手机号码为133********,我公司在看到南京质量维权网投诉报道后就与用户进行了联系,仔细核实情况,经调查,问题确系我公司员工忙中出错所造成。我公司当即向用户赔礼道歉并同意给用户做退费处理,考虑到南京质量维权网介入此事的特殊性,由我公司领导直接与用户联系,经多次沟通,用户对我公司处理结果已表示满意,同时也感谢维权网对我公司的监督。谢谢!
南京质量维权网回访投诉人:
  9月26日下午足威科技回复本网后,本网回访投诉人,投诉人回答说此事已圆满解决,足威公司已按《消法》上限给予赔偿,目前已收到赔偿款。对我网在整个投诉处理中所做的协调监督维权工作,投诉人再三表示感谢!

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