最新消息：今天下午“东易日盛”来本网说明情况

    南京质量维权网28日消息：本网26日头条刊登《本网接投诉：“东易日盛”装修是否真环保？》，27日下午北京东易日盛装饰有限责任公司南京分公司给本网办公室投诉科发来说明函，28日下午该公司相关负责人将来南京质量维权网办公室进一步说明情况。

查阅本网26日《本网接投诉：“东易日盛”装修是否真环保？》
添加时间：2005-9-26 

         本网接投诉：“东易日盛”装修是否真环保？

    9月22日，消费者陶先生向南京质量维权网办公室投诉，反映由北京东易日盛装饰有限责任公司南京分公司装修的房间 ，居住后发现气味很大，孩子出现不明原因的咳嗽、皮疹、头晕、呕吐、鼻血等症状。

             入住不久孩子出问题，检测惊现甲醛、TVOC超标

     据陶先生说，他们当初是找的北京东易日盛装饰有限责任公司南京分公司为其进行装修的。2005年1月装修完工，当时东易日盛方面向他表示，装修时用的都是环保材料，装修完之后，可以直接入住。但是，在入住后，陶先生发现，房间里面气味很大，陶先生的孩子甚至出现了不明原因的咳嗽、皮疹、头晕、呕吐、鼻血等症状。

     随后，陶先生参加了由南京广播电视报和零距离组织的室内环境检测活动，结果检测出是甲醛、TVOC超标。因为陶先生家里书房的装修材料除地板外都是东易日盛的材料，为了分清超标的责任，还自己一个健康的居住环境，陶先生欲将地板拆除后再测书房，以确定污染问题的最终根源。

                       双方互发告知函

     然而，令陶先生没有想到的是，9月21日，“东易日盛”方面邮来一联系函告知：“拆除非该公司提供的书房及两个卧室的地板并撤离现场，成品家具也撤离现场，并不再居室生活7天，公司给予每天200元的补助总计2000元，公司可代为保管拆走的地板及成品家具10天。这也基本符合《民用建筑工程室内环境污染控制规范》第六条第一款的要求。”并提出三天的有效期。

     对于这样一纸联系函，陶先生表示了不满，同时也以告知函的形式，向“东易日盛”表示：“首先，我们一家已在该房屋生活，且工作较忙，你司提出的三日内聘请有关机构及律师等，本人不能在规定的时间内完成。其次，你司应当提供《民用建筑工程室内环境污染控制规范》第六条的有关规定，便于让我本人知悉该条款的内容。”

     陶先生说：“我也咨询了南京市两家有资质的检测机构，均回答没有‘东易日盛’联系函提的规定。为什么维权这样难？”

                      还有其他质量问题？

      此外，除室内环境污染问题，9月23日下午，陶先生还以书面传真的形式，向本网有反映“东易日盛”的装修还存在其他问题。传真：书房和客厅推拉门的油漆存在明显色差；主卫的地砖空鼓；主卫的左侧面及右侧面墙体空鼓；换气扇共振；浴缸的内面没刷防水涂料等等很多，传真足足写满了整整两张纸。

                      东易日盛有承诺

     在2005年9月20日的某报B41版，东易日盛做的广告上，本网工作人员意外的看到，东易日盛在广告中向广大消费者承诺：“所有工程均达到环保要求，并接受国家正规检测机构检测。”

                    本网近期将重点关注

     近年来，住房装修质量投诉纠纷越来越成为消费者投诉热点。今年1-8月份，南京质量维权网收到关于房屋装修的投诉140多起。

     对于投诉人陶先生所反映的问题，南京质量维权网办公室主任高潮表示：“仅凭目前投诉人提供的材料，还不足以断定有关企业“环保承诺不兑现”或“质量有问题”，最终结果还有待相关国家法定质检机构的检测，但是，就此纠纷本身而言，具有一定的代表性，涉及到消费者和相关企业双方的合法权益如何维护的问题，值得相关行业企业、相关管理部门、社会团体和广大消费者予以重点关注。”

     针对消费者陶先生投诉反映的问题，今天上午本网办公室投诉科将联络北京东易日盛装饰有限责任公司南京分公司，进一步了解情况。此事真相如何？最终如何解决，本网近期将重点关注。